Hỏi đáp - Wooden & Bamboo Sunglasses | The Bamboo Shop
Trở lại đầu trang

Hỏi đáp

Đăng ký

Đăng ký

  • Nhận nhiều chương trình khuyến mãi và bộ sưu tập mới khi đăng ký
  • Bạn sẽ nhận được code giảm giá 10% bí mật khi đăng ký

Bảo mật thông tin

Thông tin cung cấp của bạn sẽ được bảo mật 100% với giao thức https

Đổi & trả

Quy trình hoàn trả

  • Để đảm bảo bạn 100% hài lòng với sản phẩm và dịch vụ chúng tôi rất vui giúp bạn đổi trả miễn phí ngoại trừ các sản phẩm mua tại chương trình Sale lớn, bạn có thể sẽ phải thanh toán phí quay đầu.
  • Xin hãy liên hệ với chúng tôi qua thebambooshopvn@gmail.com để nhận hướng dẫn của chúng tôi

Thời hạn

Đổi trả sẽ được áp dụng trong 10 ngày

Điều kiện hoàn trả

Kính gọng gỗ, kính gọng tre phải được hoàn trả trong điều kiện còn mới và được đóng gói như cũ. Nếu như đã được sử dụng, sẽ không đủ điều kiện để nhận hoàn tiền. Chúng tôi chấp nhận trường hợp thử kính để xác định chúng có hợp với mặt bạn hay không

180 đảm bảo hỏng gãy

180 ngày hỏng gãy đảm bảo được áp dụng. Nếu trong quá trình sử dụng sản phẩm của bạn bị hỏng gãy không thể sửa chúng tôi rất vui được tặng bạn một code giảm giá 40% cho sản phẩm mới

Bảo hành

Điều khoản

Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành 365 ngày với những lỗi từ nhà sản xuất, từ thợ thủ công và lỗi chất liệu kể từ ngày nhận sản phẩm

Điều kiện

  • Để hợp lệ, bạn phải cung cấp chứng cứ mua hàng từ đơn vị phân phối của The Bamboo Shop
  • Bảo hành này không bao gồm hao mòn, do môi trường, xước, mất trộm
  • Bảo hành này không được áp dụng cho trường hợp gãy do ngoại lực và sử dụng sai cách
  • The Bamboo Shop sẽ xem xét yêu cầu và nếu như kính của bạn được coi là bị lỗi, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc đổi trả miễn phí cho bạn

Thanh toán

Phương thức thanh toán

  • Chúng cung cấp dịch vụ COD tùy theo tình hình dịch COVID – 19
  • Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua tài khoản ngân hàng

Thanh toán bảo mật

Website của chúng tôi được bảo vệ bởi giao thức https, do đó tất cả thông tin khách hàng sẽ được mã hóa và bảo mật an toàn

Vận chuyển

Các loại dịch vụ vận chuyển

  • COD viết tắt của Cash On Delivery, bạn có thể thanh toán khi nhận hàng – Bạn sẽ thanh toán khoản chi phí vận chuyển + với phí thu hộ của đơn vị vận chuyển
  • Vận chuyển tiêu chuẩn là phương thức vận chuyển khi bạn đã thanh toán sản phẩm và không phải chịu phí thu hộ từ nhà vận chuyển

Theo dõi đơn hàng

Theo dõi đơn hàng của bạn tại đây!

Hướng dẫn sử dụng và bảo quản

Hãy đối xử tốt với chúng

  • Bảo quản nơi khô ráo, hoặc sử dụng sáp ong có thể giúp bảo vệ gỗ thật tốt
  • Giữ kính trong hộp khi bạn không sử dụng
  • Sử dụng khăn microfiber cao cấp được cung cấp bởi The Bamboo Shop để vệ sinh kính, lưu ý loại bỏ bụi trước khi lau kính bằng nắng sạch hoặc thổi khí
  • Để đảm bảo form kính luôn tốt, bạn có thể qua chúng tôi để kiểm tra lại ốc hoặc cửa hàng kính mắt gần nhất
  • Thao tác bằng 2 tay, tuyệt đối không dùng 1 tay để tháo và đeo kính sẽ có thể gây ra hỏng bản lề 1 bên kính

Bạn cần hỗ trợ?

  • Đem đến shop của chúng tôi để được cung cấp dịch vụ hoàn hảo nhất
  • Trong trường hợp bất khả kháng, hãy tìm một đơn vị gần nhất có thể bảo dưỡng kính cho bạn

Nếu như chưa tìm thấy câu trả lời cho bạn?

0794 833 666 - (Monday - Friday) 9 to 21